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Webinar: Gestión de experiencias digitales omnicanal
 
Miércoles 29 de abril
Colombia, Ecuador, Perú y México: 11:00 a.m. | Bolivia: 12:00 m.
 
GESTIÓN DE EXPERIENCIAS DIGITALES OMNICANAL
 
La dinámica del mercado y la coyuntura han influido considerablemente en el comportamiento digital de las organizaciones ; sin embargo muchas de ellas todavía desconocen cómo gestionar mejorar estas interacciones “no presenciales” a través de estrategias en que generen ese anhelado "Engagement" del cliente.
 
 
Participa en este Webinar y conoce:
 
  • ¿Cómo entender la experiencia del cliente en canales digitales?
  • ¿Qué es Customer Engagement y cómo impacta positivamente en la organización?
  • ¿Qué es Customer Analytics y como apoya el engagement.?
  • Aplicaciones prácticas  y herramientas de customer analytics
 
 
 
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